Política de privacidad

Política de privacidad (Protección de datos)

Esta Política de privacidad describe cómo Montana Bella recoge, utiliza y comparte tus datos personales cuando visitas nuestra página web, utilizas nuestros servicios o realizas compras en montanabella.es, o cuando te pones en contacto con nosotros en relación con la web. En esta Política de privacidad, "tú" se refiere al usuario: comprador, visitante de la web o cualquier persona cuyos datos recojamos, tal y como se describe aquí.

Por favor, lee atentamente la Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

De forma ocasional, podemos actualizar esta Política de privacidad (por ejemplo, debido a cambios en nuestros procesos o por razones operativas, legales o regulatorias). Publicaremos una nueva versión en la página web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos todas las medidas que la ley requiera.

Cómo recopilamos y utilizamos tus datos

Para ofrecer nuestros servicios, recopilamos (y en los últimos 12 meses hemos recopilado) datos personales de diversas fuentes, tal y como se describe a continuación. Qué datos recopilamos y cómo los utilizamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Aparte de los fines específicos mencionados más abajo, podemos utilizar tus datos para comunicarnos contigo, mejorar los servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de uso y proteger nuestros derechos y los derechos de otros.

Qué datos personales recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de la orden: dirección de facturación y de envío, confirmación de pago.

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, pregunta de seguridad.

  • Datos de la compra: productos añadidos, artículos en el carrito, reseñas, puntos de fidelidad, tarjetas regalo.

  • Datos de soporte al cliente: cualquier información que nos proporcionas voluntariamente.

Para ciertas funciones, es necesario ingresar algunos datos; sin ellos, puede que no puedas utilizar determinadas funcionalidades.

Datos que se recopilan automáticamente:
Podemos recopilar automáticamente datos sobre el uso mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información sobre el dispositivo, navegador, dirección IP e interacciones con nuestros servicios.

Datos que recibimos de terceros:
Podemos recibir información de:

  • Plataformas de comercio (por ejemplo, Shopify)

  • Proveedores de servicios de pago (datos bancarios/tarjetas, dirección de facturación)

  • Tecnologías de seguimiento (por ejemplo, píxeles, SDKs, cookies de terceros).

Cómo utilizamos tus datos

  • Para ofrecer servicios y productos: procesamiento de pagos, gestión de cuentas, envío de notificaciones, procesamiento de devoluciones, etc. Shopify puede vincular tu cuenta con otros servicios (se aplican sus políticas de privacidad separadas).

  • Marketing y publicidad: podemos enviar correos electrónicos promocionales, SMS o correos postales, y mostrar anuncios personalizados. Para personas en el EEE: la base legal es el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

  • Seguridad y prevención de fraudes: detección y prevención de actividades fraudulentas (base legal: interés legítimo).

  • Comunicación y mejora del servicio: soporte al cliente y optimización de los servicios (también basado en el interés legítimo).

Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar la página web y los servicios (por ejemplo, para recordar configuraciones, análisis, publicidad). Las cookies también pueden ser establecidas por terceros.

Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, pero esto puede limitar la funcionalidad de la página.

Respetamos el Control de Privacidad Global (GPC). Más información: https://globalprivacycontrol.org/
Actualmente no reconocemos otras señales como "Do Not Track".

Compartir datos personales

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios (pagos, soporte, análisis)

  • Socios de marketing

  • Con tu consentimiento o mediante integraciones con redes sociales

  • Empresas asociadas

  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Niños

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si consideras que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos; eliminaremos dichos datos.

Seguridad y almacenamiento

Ningún sistema es 100% seguro. No envíes datos sensibles a través de canales no cifrados.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario: para mantener la cuenta, proporcionar servicios, cumplir con obligaciones o resolver disputas.

Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Eliminación

  • Corrección de datos incorrectos

  • Portabilidad de los datos

  • Oposición a la publicidad

  • Restricción del procesamiento

  • Retiro del consentimiento

  • Presentación de una queja ante la autoridad competente.

Puedes ejercer tus derechos a través de la página web o por correo electrónico. Podemos solicitar confirmación de identidad. También puedes designar a una persona autorizada.

No te discriminamos por ejercer tus derechos.

Quejas

¿Tienes alguna queja sobre tus datos? Contáctanos. Si el problema no se resuelve, puedes ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos competente.

Para el EEE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Usuarios internacionales

Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país, incluyendo dentro/fuera del EEE/Reino Unido, con la aplicación de los mecanismos previstos por la ley (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE).

Contacto

info@montanabella.es

A menos que se indique lo contrario, Montana Bella es responsable de tus datos personales.