Política de envíos
Plazos de entrega – Resumen
Aquí encontrarás los plazos de entrega promedio para todos nuestros pedidos:
Después de realizar un pedido, necesitamos entre 1 y 2 días hábiles para procesarlo. Durante la semana, generalmente es solo 1 día hábil, pero si realizas el pedido el viernes por la noche o durante el fin de semana, podría tardar un poco más.
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, necesitamos entre 7 y 12 días hábiles para que llegue a ti.
Hacemos todo lo posible para que todo el proceso de compra y entrega sea lo más sencillo y agradable posible para nuestros clientes.
¿Tienes preguntas o dudas? Simplemente contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo se procesa y envía tu pedido?
Hacer un pedido
Comprar en Montana Bella está lo más simplificado posible:
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Abre la página del producto y agrega el artículo deseado al carrito.
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Haz clic en el botón negro "Añadir al carrito".
Consejo: asegúrate de haber seleccionado la variante correcta (color, talla, etc.).
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Si todo está correcto, haz clic en "Finalizar pedido".
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En la página de datos, ingresa la dirección correcta. Por favor, verifica que todos los datos sean correctos.
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Luego haz clic en "Siguiente para envío".
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En la página de envío, revisa nuevamente tus datos.
Aquí también te informamos de que todos los envíos son gratuitos, siempre a nuestra costa, como muestra de agradecimiento.
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Luego haz clic en "Ir a pago".
Opciones de pago
En la siguiente página podrás elegir entre diferentes métodos de pago.
En hellostella.com todas las opciones de pago están cifradas con SSL, lo que las hace completamente seguras.
Disponibles:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
Cuando selecciones el método de pago, haz clic en "Finalizar pedido".
Serás redirigido a la plataforma de pago seleccionada. Sigue las instrucciones para completar el pago.
¿Tienes problemas con el pedido?
No te preocupes, contáctanos en cualquier momento.
Gastos de envío
Envío gratuito para todos los pedidos.
No cobramos cargos adicionales y no hay un monto mínimo de pedido.
Envío de tu pedido
¿Has encontrado el producto o accesorio perfecto? Claro, lo quieres lo antes posible.
Por eso nos aseguramos de que tu pedido sea procesado y enviado rápidamente.
Para ofrecerte precios justos, agrupamos los paquetes y los enviamos juntos tan pronto como alcanzamos nuestra cantidad de envío.
Gracias por tu comprensión y apoyo a esta solución sostenible.
Aviso importante
Como muchas tiendas online, actualmente tenemos un volumen elevado de pedidos.
Pueden producirse retrasos ocasionales (por ejemplo, debido a los efectos secundarios de la situación del coronavirus).
Por favor, ten esto en cuenta al realizar tu pedido. Seguimos haciendo todo lo posible para que tu pedido se envíe lo más rápido posible.
¿Quieres que tu paquete se envíe hoy mismo?
Envíanos un correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y encontrar la mejor solución posible.